¿Ha borrado su cuenta Premium de manera permanente o por engaño? ¿Y le gustaría restaurar su Premium en una cuenta Hornet nueva?
Para hacerlo, siga estas instrucciones:
En Android
- Abra Hornet y vaya a la sección de su perfil
- Vaya a las "Configuraciones de Hornet" (el ícono ⋮ en el rincón superior derecho)
- Toque en "Convertirse en Premium"
- Toque en "⋮" en el rincón superior derecho de la pantalla
- Toque en "Restaurar compras"
En iOS
- Abra Hornet y vaya a la sección de su perfil
- Vaya a las "Configuraciones de Hornet" (el ícono de engranaje en el rincón superior derecho)
- Haga clic en "Convertirse en Premium"
- Toque en "Términos" en el rincón superior derecho de la pantalla
- Haga clic en "Restaurar compras"
En la Web
Actualmente, la función Restaurar Premium está disponible solamente en las versiones móviles de Hornet (iOS y Android). Si ha comprado Premium a través de nuestra versión Web, por favor escriba a nuestro equipo de Atención al Cliente aquí.
Si no encuentra una solución en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, por favor escríbanos a feedback@hornet.com. Es importante que incluya su ID de cuenta en el email para que encontremos su cuenta. Su ID de cuenta está en su perfil y comienza con el símbolo ‘@’.
