Chez Hornet, nous vous envoyons un message lorsque notre équipe de modération a des raisons de penser que vous ne respectez pas les conditions d’utilisation de Hornet ou les directives d’utilisation. Le message vous en donnera la raison.
Le message sera envoyé si votre profil ou votre message est signalé à notre équipe de modération ou si d’autres utilisateurs signalent votre profil ou votre message.
Lorsque votre profil ou votre message est signalé à notre équipe de modération, le message d’avertissement ne sera envoyé que s’il existe des preuves évidentes que vous avez enfreint les règles de Hornet et que des mesures ont déjà été prises. Dans ce cas, veuillez modifier votre comportement pour éviter que votre compte ne soit suspendu. Nous n’accepterons aucune contestation du message d’avertissement.
Dans d’autres cas, vous avez été signalé par plusieurs utilisateurs de l’application et nous vous envoyons ce message pour vous en informer. Dans ce cas, si vous estimez que le rapport est injuste, veuillez nous en informer.
Vous pouvez nous contacter ici.
Notre équipe d’assistance à la clientèle examinera les rapports contestés. Si elle constate que les rapports sont faux, elle supprimera le rapport de votre profil et prendra des mesures à l’encontre de l’utilisateur qui vous a dénoncé. En revanche, si elle constate que les rapports sont corrects, elle prendra des mesures à l’encontre de votre compte.
Pour rappel, voici les raisons pour lesquelles nous vous enverrons l’un des messages ci-dessus :
Profil commercial/de charité : Nous n’autorisons aucune forme de profil commercial ou caritatif. Vous ne pouvez pas vendre de biens ou des services. Vous ne pouvez pas offrir de biens ou des services, même s’ils sont gratuits.
Services d’escorte : Nous n’autorisons pas l’offre, la vente ou l’échange de services d’escorte sur l’application.
Services de massage : Nous n’autorisons aucune forme de service de massage.
Comportement abusif/offensif : Tout message, commentaire ou post qui attaque un autre utilisateur ou qui est homophobe, sérophobe, raciste, transphobe, sexiste, capacitiste ou qui fait honte au corps. Cette liste n’est pas exhaustive.
Usurpation d’identité : Les photos de votre profil doivent être les vôtres. Vous ne pouvez pas utiliser les photos d’une autre personne.
Mineur : Vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Tout utilisateur qui semble plus jeune verra son profil suspendu. Vous devrez contacter notre équipe d’assistance et fournir une preuve photographique que vous avez au moins 18 ans.
Spamming : Nous n’autorisons aucun type de spam sur Hornet. Cela inclut l’envoi de messages ou la publication de commentaires.
Drogues : Nous n’autorisons pas l’affichage ou la mention de drogues ou d’usage de drogues sur les profils. Cela inclut les références à “PNP”, “Slamming” ou “Party and Play”, ou les emojis couramment utilisés pour représenter les drogues.
Si vous ne trouvez pas de solution dans notre FAQ, écrivez-nous à feedback@hornet.com.
