Qu’est-ce que la vérification de profil ?
La vérification de profil vous permet de montrer aux autres utilisateurs que vous êtes bien la personne présente sur vos photos. Pour vérifier votre profil, vous devrez prendre une photo qui sera comparée à vos photos de profil par notre équipe. Des fonctionnalités comme la vérification de profil contribuent à établir la confiance et l’authenticité entre les utilisateurs. En vérifiant leurs profils, les utilisateurs peuvent confirmer qu’ils sont réellement ceux qu’ils prétendent être, nous apprécions donc votre soutien pour maintenir Hornet comme un espace plus sûr pour rencontrer de nouvelles personnes !
Comment puis-je vérifier mon profil ?
Pour vérifier votre profil, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez Hornet et accédez à votre profil.
- Appuyez sur la coche grise à côté de votre nom d’affichage ou sur le bouton “Obtenir la vérification”.
- Lisez attentivement les instructions, reproduisez la pose exactement et prenez un selfie.
- Si ce n’est pas déjà fait, autorisez Hornet à accéder à votre appareil photo.
- Appuyez sur “Envoyer”.
Votre demande de vérification de profil peut prendre jusqu’à 24 heures pour être traitée. Une fois approuvée, nous vous en informerons et ajouterons une coche de vérification à votre profil.
Pourquoi ma soumission de vérification a-t-elle été rejetée ?
Voici quelques raisons courantes à cela :
- La pose dans l’exemple n’a pas été reproduite.
- Votre visage est bloqué ou obscurci.
- La photo n’est pas suffisamment nette.
- La personne sur la photo ne correspond pas à celle de la photo de profil.
- Nous n’avons pas pu trouver de photos de profil avec votre visage pour les comparer avec votre soumission.
Puis-je perdre ma vérification de profil ?
Si vous supprimez toutes vos photos publiques de votre profil, nous vous informerons que votre statut de vérification a été révoqué. Cependant, pas de souci ; vous pouvez toujours soumettre une nouvelle demande de vérification. N’oubliez simplement pas que pour demander la vérification de votre profil, vous devez avoir des photos de profil où votre visage est clairement visible.
Nous nous efforçons de maintenir à jour nos Foires aux Questions (FAQ) dans toutes les langues, cependant, les informations les plus récentes sont fournies dans la version anglaise de la FAQ Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Si vous rencontrez des problèmes avec la vérification de votre profil et avez besoin de notre assistance, veuillez envoyer un e-mail à feedback@hornet.com.
