Apa itu serangan spam?

Serangan spam diartikan sebagai penggunaan suatu aplikasi secara terorganisasi dan tanpa izin untuk mengirimkan ribuan pesan kepada para penggunanya. Pesan-pesan ini dikirimkan oleh profil palsu atau yang telah diretas, dan sering kali menyertakan iklan serta tautan palsu agar diklik oleh pengguna asli. Serangan semacam itu dapat berdampak besar dan negatif terhadap kenyamanan pengguna dalam menggunakan aplikasi.

Apa yang dilakukan Hornet untuk mencegah serangan spam?

Hornet selalu menyiagakan sejumlah pertahanan untuk mencegah serangan spam, dan kami terus memperkuatnya secara berkala. Kami tidak dapat memberikan rincian secara pasti kepada Anda karena kami tidak ingin pengirim spam mengetahui apa yang kami lakukan. Namun, kami dapat menjamin bahwa kami telah menggunakan beberapa prosedur verifikasi yang membantu kami dalam hal tersebut.

Apa yang bisa saya bantu?

Jika Anda pernah menerima iklan dari pengguna lain yang mempromosikan situs web maupun menyatakan bahwa Anda memenangkan suatu hadiah, JANGAN klik tautan. Jumlah klik yang diterima tautan sangat berpengaruh dalam serangan semacam ini: semakin banyak klik, maka semakin sering mereka mengirimkan pesan spam; jika tidak ada klik, serangan spam akan sia-sia dan berhenti. 

Sebaliknya, segera laporkan akun semacam itu kepada kami. Untuk melaporkan akun pengirim spam, ikuti langkah-langkah berikut:

Di Android:
  • Buka profil orang yang dimaksud.
  • Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
  • Pilih Laporkan.
  • Pilih alasan pelaporan dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami kenapa Anda melaporkan pengguna tersebut.
  • Konfirmasi dengan mengklik OK.
Di iOS:
  • Buka profil orang yang dimaksud.
  • Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
  • Pilih Laporkan.
  • Pilih alasan pelaporan dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami kenapa Anda melaporkan pengguna tersebut.
  • Konfirmasi dengan mengklik Selesai.
Di Web:
  • Buka profil orang yang dimaksud.
  • Klik ikon titik tiga yang berada di sebelah tombol Ikuti.
  • Pilih Laporkan.
  • Pilih alasan pelaporan dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami kenapa Anda melaporkan pengguna tersebut.
  • Konfirmasi dengan mengklik Laporkan.

Penting juga bagi Anda untuk memilih kata sandi yang sangat kuat. Kata sandi yang terdiri dari huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol – semuanya dalam urutan acak. Berikut adalah beberapa contohnya (jangan digunakan!):

  1. {7!Qb_8$LS8e7@AiX22%
  2. JpL9$6xjujB[qsVt

Jika Anda kesulitan untuk mengingatnya, Anda dapat menggunakan pengelola kata sandi. Pengelola ini tersedia secara daring dan sering kali dapat digunakan secara cuma-cuma.

 

Jika Anda tidak dapat menemukan solusi dalam FAQ kami, hubungi kami di feedback@hornet.com. Penting bagi Anda untuk mencantumkan ID Akun Anda, sehingga kami dapat menelusuri akun Anda. ID Akun Anda tercantum di profil Anda, tepat di bawah nama Anda, dan dimulai dengan simbol “@”.

Back to all topics

Quantcast