Como apago uma conversa?

O histórico de conversa será permanentemente apagado do seu lado da conversa uma vez que você clicar para fazê-lo e não será restaurado quando você voltar a conversar com o mesmo usuário. 

Para apagar uma conversa, por favor siga as instruções:

No Android

  • Vá para a guia Bate-papo
  • Abra a conversa que você deseja excluir
  • Toque no ícone no canto superior direito
  • Selecione Excluir

No iOS

  • Vá para a guia Bate-papo
  • Deslize da direita para a esquerda sobre a conversa que deseja excluir
  • Selecione Excluir

Na web

  • Vá para a página de bate-papos
  • Abra a conversa que você deseja excluir
  • No canto superior direito da caixa de bate-papo, clique no ícone da lixeira
  • Confirme

No entanto, excluir uma conversa não afetará o lado do outro membro, pois ele continuará tendo acesso às mensagens e fotos trocadas com você. Se você deseja evitá-lo, a melhor opção é bloquear esse usuário.

Para bloquear alguém no Hornet, siga estas etapas:

  • Vai no perfil desse cara
  • Clique no ícone  no canto superior direito
  • Selecionar Bloco

Esse processo ocultará o histórico de bate-papo para vocês dois e vocês não terão mais acesso aos perfis um do outro.

Se você decidir desbloqueá-lo, a conversa será restaurada e todo o conteúdo ficará disponível novamente. Para obter mais informações sobre como desbloquear alguém, consulte este artigo.

Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Se não encontrar uma solução na nossa seção de Perguntas Frequentes, por favor escreva-nos em feedback@hornet.com

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