Когда вы совершаете Премиум подписку, вы делаете это через одного из наших коммерческих партнёров, а именно Apple, Google или Stripe. Указанные компании несут ответственность как за управление вашими платёжными данными, так и за постоянное выставление счетов.
Всё, что вам необходимо сделать, чтобы отменить Премиум подписку, это отключить функцию автоматического её продления у коммерческого партнёра, через которого вы совершали подписку. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте магазин приложений Google Play.
- Нажмите на изображение своего профиля верхнем правом углу.
- Выберите Платежи и подписки.
- выберите Подписки.
- Найдите в списке подписок Hornet и нажмите Управление подпиской.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите действие.
Также вы можете использовать следующий способ отмены Премиум подписки:
- Откройте Google Pay и при необходимости войдите в свою учётную запись Google.
- Нажмите на кнопку меню в верхнем левом углу (три горизонтальные полоски) и выберите Подписки и услуги.
- Найдите в списке подписок Hornet.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите действие.
- Откройте App Store.
- Нажмите на изображение своего профиля верхнем правом углу.
- Выберите Подписки.
- Найдите в списке подписок Hornet.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите действие.
Также вы можете использовать следующий способ отмены Премиум подписки:
- Откройте страницу подписок в iTunes.
- Найдите в списке подписок Hornet и нажмите Редактировать.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите действие.
- Откройте https://hornet.com/ и нажмите на фото своего профиля в правом верхнем углу.
- Выберите Аккаунт.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите действие.
Если вы не смогли найти решения в разделе FAQ, напишите нам на feedback@hornet.com. Важно, укажите ID своего аккаунта, чтобы мы смогли идентифицировать вашу учётную запись. ID вашего аккаунта находится в профиле прямо под именем и начинается с символа «@».
