我收到了警告訊息

如果您收到警告消息,這意味著另一位用戶舉報了您,請您不要驚慌。 這並不代表我們一定對您採取任何懲處-我們不會僅依據一份舉報就執行此操作。 我們只是想讓您知道您被舉報這件事,以便您有機會告訴我們您的故事。

舉報其他用戶是使用Hornet中非常重要的一部分。 它使您可以告訴我們其他用戶是否涉及辱罵、未成年用戶、商業廣告資料,或者不遵守Hornet的服務條和使用指南。 它可以幫助我們為所有人建立一個安全的空間。

 所有社交應用程序都必須有適當的報告系統,但是當有人向您報告您時,大多數社交應用程序都不會告訴您:他們只是對您的帳戶採取行動,而沒有從您的角度聽取它。

 我們認為這是嚴重不公平的。

 實際上,這是因為我們相信透明度,因此我們會在收到舉報時告知您,儘管由於機密性至關重要,我們不會告訴您舉報的人。 在這種情況下,我們將在應用程序中向您發送一條消息,說明您已被舉報,以及為什麼被舉報。

 如果您收到這樣的消息並認為該報告不公平,請告知我們。

 您可以在這裡與我們聯繫。

 我們的客戶支持團隊將調查有爭議的報告,如果發現有誤,則我們的團隊會告訴您有關情況,並可能對舉報您的用戶採取行動。

 

如果您在我們的常見問題解答中找不到解決方法,請通過feedback@hornet.com寫信聯繫我們。 請務必輸入您的帳戶ID,以便我們確認您的帳戶。 您的帳戶ID位於您的個人資料的名稱下方,並以“ @”符號開頭。

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